ChatGPT

قوانین خرید و ضمانت

• قوانین خرید:
  📋 قوانین و شرایط خرید ChatGPT Business
  لطفاً پیش از خرید، شرایط زیر را مطالعه کنید.
  🔹 ۱. نوع اشتراک
  این محصول شامل عضویت در یک فضای کاری ChatGPT Business است که از طریق دعوت‌نامه روی ایمیل مشتری فعال می‌شود.
  اشتراک به‌صورت دسترسی به Workspace ارائه می‌شود و شامل مالکیت فضای کاری، دسترسی مدیریتی یا کنترل اعضای تیم نیست.
  🔹 ۲. نحوه فعال‌سازی و تحویل
  ✅ هنگام ثبت سفارش، ایمیل صحیح خود را وارد کنید.
  ✅ پس از پردازش سفارش، دعوت‌نامه عضویت توسط نورونیکا برای ایمیل ثبت‌شده ارسال می‌شود.
  ✅ فعال‌سازی پس از پذیرش دعوت‌نامه و پیوستن موفق به فضای کاری تکمیل می‌شود.
  مسئولیت واردکردن ایمیل صحیح و دسترسی به آن بر عهده خریدار است.
  ⚠️ ۳. هشدار مهم درباره ادغام حساب
  🚫 هنگام پذیرش دعوت‌نامه، به‌هیچ‌وجه گزینه Merge (ادغام) را انتخاب نکنید.
  حساب شخصی خود را از فضای کاری Business جدا نگه دارید.
  ادغام حساب ممکن است باعث انتقال گفتگوها و اطلاعات شخصی به فضای کاری سازمانی شود و این فرایند لزوماً قابل بازگشت نیست.
  در صورت مشاهده گزینه ادغام، بدون تأیید آن با پشتیبانی نورونیکا هماهنگ کنید.

• 🔹 ۴. امکانات و محدودیت‌ها
  امکانات، مدل‌های قابل استفاده، حالت‌های پردازش و سقف مصرف مطابق سیاست‌های جاری OpenAI و سطح دسترسی فضای کاری تعیین می‌شوند.
  دسترسی به قابلیت‌های پیشرفته ممکن است در آینده تغییر کند و استفاده نامحدود از تمام امکانات تضمین نمی‌شود.
  مدت اعتبار اشتراک مطابق مشخصات ثبت‌شده در سفارش خواهد بود.
  🔹 ۵. شرایط استفاده و امنیت
  ✅ از اشتراک مطابق قوانین سرویس استفاده کنید.
  ✅ اطلاعات ورود به حساب شخصی خود را محرمانه نگه دارید.
  ✅ از گفتگوها و فایل‌های مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.
  ✅ برای رفع مشکلات دسترسی یا عضویت، از پشتیبانی نورونیکا کمک بگیرید.
  ازآنجاکه دسترسی از طریق یک فضای کاری تیمی ارائه می‌شود، ادامه عضویت و امکانات حساب ممکن است تحت تأثیر وضعیت Workspace و سیاست‌های ارائه‌دهنده قرار بگیرد.
  🔹 ۶. گارانتی و پشتیبانی
  🛡 مدت ضمانت نورونیکا برای این طرح ۲۰ روز از زمان فعال‌سازی و تحویل موفق اشتراک است.
  در صورت بروز مشکل مشمول ضمانت، موضوع توسط پشتیبانی بررسی می‌شود و بازپرداخت احتمالی متناسب با مدت استفاده‌نشده محاسبه خواهد شد.

• ⚠️ شرایط استفاده از Codex و تأیید شماره تلفن
  برای استفاده از قابلیت برنامه‌نویسی Codex، ممکن است OpenAI هنگام فعال‌سازی یا ورود، تأیید شماره تلفن درخواست کند.
  🔹 تهیه شماره تلفن قابل‌قبول برای احراز هویت و پرداخت هزینه احتمالی آن بر عهده خریدار است.
  🔹 تهیه شماره، خدمات تأیید تلفنی و پرداخت هزینه آن جزو خدمات و تعهدات نورونیکا نیست.
  🔹 مشتریان می‌توانند خدمات فروشندگان مستقلی مانند نامبرلند را بررسی کنند؛ بااین‌حال، پذیرش شماره‌های مجازی توسط OpenAI تضمین نمی‌شود.
  🔹 شرایط احراز هویت و پشتیبانی از شماره‌ها ممکن است بر اساس سیاست‌های OpenAI تغییر کند.
  📌 توجه: خرید اشتراک ChatGPT به‌تنهایی تضمین‌کننده عبور از مراحل احراز هویت Codex نیست. نورونیکا مسئول ارائه شماره تلفن یا پرداخت هزینه خدمات جانبی تأیید شماره نیست و حقوق قانونی مشتری همچنان محفوظ است.
  جزئیات پوشش، استثناها و نحوه محاسبه بازپرداخت در بخش «شرایط گارانتی» توضیح داده شده است.
  📌 توجه: شرایط نهایی خرید پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود و مشتری باید آن‌ها را به‌صورت صریح تأیید کند. حقوق قانونی خریدار محفوظ است.

  شرایط گارانتی:

• 🛡 شرایط گارانتی ChatGPT Business
  اشتراک ChatGPT Business ارائه‌شده توسط نورونیکا دارای ۲۰ روز ضمانت از زمان تحویل و فعال‌سازی موفق است.
  ✅ ۱. موارد تحت پوشش گارانتی
  در طول دوره ضمانت، مشکلات زیر در صورتی که ناشی از عملکرد مشتری نباشند، توسط پشتیبانی بررسی می‌شوند:
  🔹 حذف ناخواسته عضویت مشتری از فضای کاری Business
  🔹 غیرفعال‌شدن فضای کاری و قطع دسترسی خریداری‌شده
  🔹 ازبین‌رفتن دسترسی به اشتراک به دلایل مرتبط با سرویس ارائه‌شده توسط نورونیکا
  🔹 تحویل ناموفق یا عدم امکان استفاده از اشتراک خریداری‌شده
  در صورت تأیید مشکل، نورونیکا برای رفع آن یا جبران مدت استفاده‌نشده مطابق شرایط ضمانت اقدام خواهد کرد.
  ⚠️ ۲. موارد خارج از پوشش گارانتی
  گارانتی شامل موارد زیر نمی‌شود:
  ❌ انتخاب گزینه Merge و ادغام حساب شخصی با Workspace
  ❌ حذف یا ترک عمدی فضای کاری توسط مشتری
  ❌ مشکلات ناشی از نقض قوانین OpenAI یا استفاده غیرمجاز از سرویس
  ❌ تغییر سیاست‌های OpenAI، محدودیت مصرف مدل‌ها یا حذف و تغییر قابلیت‌های خاص، تا زمانی که اصل دسترسی خریداری‌شده برقرار باشد

• ❌ مشکلات حساب شخصی، ایمیل یا تنظیمات امنیتی مشتری که به سرویس تحویلی مربوط نیست
  ❌ هزینه تهیه شماره تلفن یا احراز هویت احتمالی برای استفاده از Codex؛ این خدمات جزو تعهدات نورونیکا نیستند.
  💰 ۳. شرایط بازپرداخت وجه
  اگر در دوره ۲۰روزه ضمانت، دسترسی اشتراک به دلیلی مشمول گارانتی قطع شود و امکان رفع مشکل یا ارائه راهکار جایگزین مورد قبول مشتری وجود نداشته باشد، مبلغ مربوط به روزهای استفاده‌نشده بازپرداخت می‌شود.
  📌 فرمول محاسبه:
  مبلغ بازپرداخت = مبلغ پرداخت‌شده × (روزهای باقی‌مانده ÷ کل روزهای اشتراک)
  برای مثال، اگر اشتراک خریداری‌شده ۳۰روزه باشد و در روز دهم، به دلیلی مشمول گارانتی به‌طور قطعی از دسترس خارج شود، مبلغ ۲۰ روز باقی‌مانده قابل بازپرداخت خواهد بود.
  این مثال صرفاً برای توضیح روش محاسبه است و مدت واقعی اشتراک مطابق مشخصات سفارش تعیین می‌شود.
  ⏳ ۴. پایان دوره ضمانت
  پس از پایان ۲۰ روز ضمانت، نورونیکا تعهد قراردادی به تمدید رایگان، جایگزینی یا بازپرداخت بابت مشکلات جدید خارج از دوره ضمانت ندارد؛ مگر در مواردی که حقوق قانونی مشتری یا توافق جداگانه اقتضا کند.
  💬 ۵. درخواست پشتیبانی

• در صورت بروز مشکل، از طریق بخش «ارتباط با پشتیبانی» موضوع را اعلام کنید.
  پشتیبانی پس از بررسی وضعیت سفارش، زمان تحویل و علت اختلال، نتیجه و راهکار قابل ارائه را اطلاع می‌دهد.
  ✅ حقوق قانونی مشتری در تمام مراحل محفوظ است.

• ۱. از نشانی رسمی https://chatgpt.com وارد حساب یا فضای کاری مربوط به طرح خود شوید.
  ۲. هدف، زمینه و شکل خروجی موردنیاز را در درخواست بنویسید؛ فایل را فقط در صورت پشتیبانی حساب اضافه کنید.
  ۳. پاسخ و منابع را بررسی و در صورت نیاز درخواست را دقیق‌تر کنید.
  ۴. رمز، کلید ورود دومرحله‌ای و کد یک‌بارمصرف را در گفت‌وگوی عمومی یا سایت ناشناس وارد نکنید.
  ۵. راهنمای اختصاصی ورود و اطلاعات تحویل فقط در مسیر امن همان سفارش ارائه می‌شود. اگر ورود یا دسترسی با سفارش مطابقت ندارد، از پشتیبانی سفارش پیگیری کنید.

  📖 آموزش فعال‌سازی ChatGPT Business
  فعال‌سازی این اشتراک بسیار ساده است و از طریق دعوت‌نامه روی ایمیل شخصی شما انجام می‌شود.
  ✅ مرحله ۱ | ثبت ایمیل
  هنگام خرید، ایمیل حساب ChatGPT خود را وارد کنید تا دعوت‌نامه عضویت در فضای کاری Business برای شما ارسال شود.
  ✅ مرحله ۲ | پذیرش دعوت‌نامه
  پس از ارسال دعوت‌نامه توسط نورونیکا، وارد ایمیل خود شوید و پیام دعوت به ChatGPT Business را باز کنید.
  روی گزینه پذیرش دعوت‌نامه (Accept Invitation) کلیک کنید و مراحل عضویت در Workspace را تکمیل کنید.

• ✅ مرحله ۳ | ورود به فضای کاری
  پس از پذیرش دعوت‌نامه، وارد ChatGPT شوید و از بخش انتخاب Workspace، فضای کاری Business را انتخاب کنید.
  اکنون می‌توانید از امکانات اشتراک استفاده کنید.
  ⚠️ هشدار بسیار مهم | حساب خود را ادغام نکنید!
  🚫 هنگام پیوستن به Workspace، به‌هیچ‌وجه گزینه Merge (ادغام) را انتخاب نکنید.
  ✅ حساب شخصی و فضای کاری Business باید جدا از یکدیگر باقی بمانند.
  ادغام ممکن است باعث انتقال اطلاعات و گفتگوهای شخصی به فضای کاری سازمانی شود و این تغییر لزوماً قابل بازگشت نیست.
  اگر هنگام عضویت با درخواست ادغام مواجه شدید، آن را تأیید نکنید و برای راهنمایی با پشتیبانی نورونیکا تماس بگیرید.
  💬 در صورت دریافت‌نکردن دعوت‌نامه یا بروز مشکل هنگام فعال‌سازی، از بخش پشتیبانی نورونیکا کمک بگیرید.

• می‌توانید برای نگارش و بازنویسی متن، توضیح مفاهیم، تحلیل فایل‌های پشتیبانی‌شده و بررسی کد از ChatGPT کمک بگیرید. دسترسی به ابزارها و مدل‌ها محدودیت دارد و ممکن است تغییر کند. حساب شخصی، عضویت در فضای کاری تیمی و دسترسی آموزشی قراردادهای یکسانی ندارند. خرید این محصول به‌تنهایی مالکیت سازمان، دسترسی مدیریتی یا اعتبار API ایجاد نمی‌کند.